Havenia - Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ORIVYA TECHNOLOGY, éditeur de Havenia, est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de son service d’accompagnement, de communauté et de bien-être.

Contact RGPD : ohavenia@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires à la création et au fonctionnement du compte, telles que votre adresse e-mail, votre nom d’affichage, votre profil, vos messages, vos journaux, vos consultations, vos préférences de notification, vos données techniques de connexion, ainsi que les informations relatives aux dons, paiements et activités de sécurité.

Données de bien-être et contenus privés

Les journaux, réponses aux questionnaires, scores d’humeur, objectifs et besoins d’écoute peuvent révéler des informations sensibles selon ce que vous écrivez. Ils sont traités pour fournir les fonctionnalités demandées et appliquer vos réglages de visibilité. Havenia ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas un professionnel de santé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour permettre l’accès au service, sécuriser votre compte, assurer la modération, gérer les notifications, faciliter les échanges au sein de la communauté, traiter les dons ou paiements, améliorer la qualité du service et répondre à des obligations légales.

4. Bases légales

Le traitement repose, selon les cas, sur l’exécution du contrat, notre intérêt légitime, l’obligation légale, le consentement de l’utilisateur ou la nécessité de protéger nos intérêts et ceux de nos utilisateurs.

5. Destinataires et sous-traitants

Le projet Supabase utilisé pour l’authentification, la base de données et certains stockages est situé dans la région eu-west-3 (Paris). Les neuf buckets R2 Cloudflare utilisés par l’application sont situés en WEUR (Europe de l’Ouest), en juridiction standard et en classe Standard. Cloudflare fournit aussi les Workers, le CDN et RealtimeKit ; Stripe traite les paiements et Sentry le suivi des erreurs. Ces prestataires agissent selon leurs rôles contractuels. Ces régions d’hébergement ne signifient pas que tous leurs traitements restent exclusivement dans l’EEE ; les transferts éventuels sont encadrés par les garanties requises par le RGPD.

Fonctionnalités communautaires et appels

Les messages, groupes, publications, signalements et blocages peuvent être traités pour faire fonctionner la communauté et protéger les utilisateurs. Les appels audio et vidéo utilisent Cloudflare RealtimeKit ; Havenia ne les enregistre pas sauf fonctionnalité ou obligation clairement indiquée. Les autres participants peuvent conserver ou signaler les contenus auxquels ils ont accès.

Paiements, stockage local et sécurité

Stripe reçoit les données nécessaires aux paiements et abonnements ; Havenia ne stocke pas les numéros complets de carte. Sur le web, le stockage local peut maintenir la session et les préférences. Sentry peut recevoir des journaux techniques et erreurs pour la fiabilité et la sécurité.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations légales applicables et à nos politiques internes de conservation.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, l’export de vos données, la suppression de votre compte ou encore l’exercice de tout autre droit prévu par la réglementation applicable, notamment depuis l’écran “Gérer mes données” de l’application.

Autres droits et réclamation

Vous pouvez aussi demander la rectification, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez contacter Havenia ou saisir la CNIL, ou l’autorité compétente de votre lieu de résidence.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non autorisée.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter l’équipe Havenia via les coordonnées disponibles dans l’application ou sur le site.